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应急应变题，在公务员面试中出现的概率也很高，往往涉及突发的、紧急的问题，而且按照题目的描述，这些问题往往都是让人焦头烂额、无从下手的。这类题目具体的设问形式就是给考生描述一个工作或生活的场景，设置几个棘手的矛盾，再给考生安排一个固定的身份，问“你怎么办”或“你怎么处理应对”。福建省公务员考试网在这里和考生们分享几个应急应变题答题出彩的要点。

一、身份明确

通常而言，这类试题经常会设定身份，所以，在回答之前考生一定要看清楚题目中的身份定位，要将自己置身于题中设定的情境中，答题立场必须以新的身份为出发点，进入一个处理突发事件的模拟过程，切不可以一个旁观者的角度来答题。

二、目的明晰

面对突发情况，从我们思维的角度来说，不能急，盲目的开始处理问题很容易牛头不对马嘴，答非所问。所以，我们思维的起点一定是考官问了什么问题，提出了什么要求，明确我们解决的目标方向。

这项说起来简单，但操作起来，需要我们反复的练习审题，积累经验，提升对问题的敏感度。一句话，考官问什么，比我们答什么更加重要。

三、逻辑严谨

表达有说服力是面试成功与否的重要衡量标准之一，而这项能力不是天生的，说话逻辑的学习和锻炼，就成了重要的途径。在这里强调一种在面试表达中最常用逻辑关系——因果关系。

面对突发的问题，我们需要及时抓住问题，也需要分析问题的原因，也就是问题怎么产生的，一般会用调研的方式来呈现。但这归根到底是我们自己的思维分析。同时，大家还需要注意的是，在表达中，往往是先强调结果，再解释原因理由。能做好这一点，整体效果就会有质的变化。

四、条理清晰

让考官在第一时间就能判断我们条理清晰的做法是使用序数词，如第一、第二、第三......最后，首先、其次、再次、又次，一方面、另一方面、再一方面等。表达中合理加上这样的序数词能够让我们的表达有立竿见影的转变效果，尤其是那些说话是杂乱无章的同学，务必通过练习习惯使用。

当然，条理清晰也不止序数词的使用，还有要点之间也需要条理，应变能力问题就得先解决如攸关生命安全、行为过激、情绪激动等的紧急问题，再解决紧急问题背后的根源问题，这样才是由表及里，由急到缓，由现象到本质的过程。

五、解决问题

很多同学面对应变能力的问题喜欢假设多种情况，来体现自己分析全面，经验丰富。但是过度的假设，会造成给自己挖坑的窘境，直至无法解决。而解决问题是衡量我们应变能力非常重要的标准。所以，提醒各位同学，复杂的问题应简单化，抽象的问题应具体化，直截了当的完成工作任务，实现预期目标。

六、总结预防

总结预防这样一条要求，是提醒我们既要从当下考虑问题的解决，也要举一反三，考虑拿出办法从长远考虑问题不再发生。只有当下和长远兼顾才是解决问题之道，也高分的重要秘诀。