结构化面试礼仪:让考官眼前一亮

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众所周知,在公务员面试中,考官对应试者的评判,不仅仅会从答题的内容上考虑,面试礼仪也是考察的一个方面。考生在面试过程中的言谈举止都可能影响到考官打分,那么有哪些需要考生提前学会的动作和礼仪,能让考官眼前一亮,留下好印象呢?福建省公务员考试网给考生提供了一些建议:

一、坐姿

在面试中,坐资很重要。我们说坐的时候仅坐作为的三分之一或二分之一,上身直力,腿分开与肩同宽,手自然放在前面的桌子上,微笑面对考官,给人一种镇静自若,胸有成竹的感觉。如果你坐时,双手紧握握,或者不断揉搓手指,会让对方感到你缺乏信心,或显得十分紧张,而且在答题时也要注意一些不必要的小动作,那些小动作都是你缺乏自信的表现。

二、举止

面试动作主要包括敲门、关门、问好、致谢、移凳、入座、鞠躬、离场等。在面试考场的动作与流程方面,主要提醒考生注意以下几点:

1.如果门是关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门的动作自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后,考生进入考场;

2.考生进入考场后,在考生席椅子侧方站定,向考官微笑问好,展现礼貌大方的形象气质。问候考官时,考生在态度上需要注意四点:主动、热情、自然及专注。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重,但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定;

3.考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前,最好不要自行落座;

4.考官示意“请坐下”,考生在致谢后移凳、就坐;考生致谢时要诚挚,调整座椅时避免发出刺耳声响;

5.考生在听到考官宣读面试导语开场白“恭喜你进入面试……”时,可礼貌致谢,认真倾听面试导语中关于面试试题数量及答题时间的要求;

6.考生在回答试题前先思考,大多数考场都备有纸、笔供考生罗列提纲;考生在回答问题前最好将笔放下,端正坐姿再开口;

7.答题过程中考生应与考官有眼神交流,不要一直低头看稿纸或抬头望天花板;答题结束后考生应明确说明“回答完毕”;

8.考官或工作人员提示“面试结束,请退场”后,考生不急不缓地起立,将座椅轻轻放归原位,向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。考生退场时要注意走姿,轻轻将门带关。考生退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。

当然,福建省公务员考试网也要提醒考生,并不是考官只注重外在形象,考官在考察考生时,看重的是考生的综合水平,其中包括外在形象和内在答题。外在形象确实会在一定程度上影响考官对考生的评价,但是这一因素并不像考生所认为的占据篇幅很大部分,最终决定考生成绩的还是具体的答题内容。

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