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现在的公务员面试，已经不是大家所想象的随便背点套路和模板就能胜出的了，甚至于公务员面试考官在培训时都明确提出了反套路的概念，那么到底什么是所谓的套路呢？就是万能的，放之四海而皆准的话语，即在面试的同类题目中，这句话都可以用到，那就是套路，福建省公务员考试网为大家总结了考生最爱的十句套路话，你中了几个？

1.政府的出发点是好的。

点评：但凡谈到关于政府某些政策和看法时，考生都会提到这句话，同样，也是一句废话，难道你还能说政府的出发点不好吗？

技巧：政府制定任何一项政策，都必然有自己的初衷和理由，出发点这个事不需要强调，那要怎么说？例如陕西省西安市日前出台了一条规定，即机动车斑马线前不让人将扣3分罚款100元，对于这样一项政策你怎么看？

当然你开篇就说“西安市政府的出发点是好的”有错吗？没错，但是千篇一律没有新意，你可以直接表达“西安市政府出台此政策是为了避免车辆与行人争道而引发交通事故……”或者“西安市政府车让人的规定文明交通文明出行的践行”……

同样，将这句套路的话换成政策的意义或者目的，每道题目涉及的政策内容是不一样的，每个人理解的意义或者目的，再或者语言表述也不一样，那么作答的内容自然不一样。

2.这句话/观点需要辩证的看。

点评：很多考生在看到观点类的题目或者是社会现象类的题目时，总是爱开篇说这句话，有错吗？当然没错，甚至于时世间万物都需要辩证的看，还用你说？公务员面试答题时间有限，就不能说点含金量高的？

技巧：例如：有人说围观者的呐喊改变不了竞赛者的得分，你怎么看？

这个观点完全正确吗？不，一定是需要辩证的看的，既然不能说这句话，那要怎样表述？可以直接表达自己的看法，“这句话其实想说的是内因是事物发展的决定性因素，竞赛者最终的成绩还是需要自身的心态、实力等决定。”，或者“这句话固然有一定的道理，内因确实是事物发展的根本因素，但是我们也不能忽视外因的作用。”

其实，也就是说将“这句话/观点需要辩证的看”换成你的观点直接讲出来，不要废话。

3.我会先制定一个计划。

点评：公务员面试有一种考察计划、组织、协调能力的题目，例如让你组织个会议啊，进行个活动宣传之类的，好嘛，所有考生上来先说，我要制定一个详细的计划。这话听着怎么就那么鸡肋，计划是啥么？还不如直接告诉考官我会怎么做！撸起袖子就是干呀！

技巧：真的需要制定计划的题目，也不必把这句话非得挂在嘴边上，可以直接说怎么做。例如让你组织一个税法宣传的活动，你会怎么做？

“税收是国家建设的源泉，税法宣传则意义重大，我会围绕税收、发展、民生这个主题开展工作……”或“税法的普及对于依法治税、协税护税意识、营造良好的税收法治环境有重要的意义，所以这次的宣传活动我会重点推进稅企和民众对于税法知识的理解和认识……”

4.我会跟他沟通一下。

点评：人际关系题，这句话出现频率最高，什么事都说要沟通一下，当然没问题，但是如果30个考生都这么说，你认为考官会有什么感受？可能有考生说，大家都这么想，就都不说了，那只有我一个人说兴许能拿到高分呢？我回你一句：“呵呵！你可以试试！”

技巧：沟通是解决问题的好办法，这一点毋庸置疑，但是简单的一句话概括太过于空洞，在涉及到沟通时，可以详细一些，时间、地点、内容，例如“我会在下班后邀请同事一起吃个饭，在气氛较好时，解释一下今天的误会”，“周末时，约同事一起打场球，大汗淋漓之后敞开了说说今天工作上的分歧”……

5.最后我要做一个总结。

点评：与第四条出现情景差不多，都是万能的，有新意吗？没有！你完全可以告诉考官，你总结的重点是什么，这才是考官想听的，其余废话就不需要说了。

技巧：任何工作都需要做总结，吸取教训，向领导汇报等，这样一句万能的话，建议不要出现在考场上，可以根据题目内容说点具体的。

还说上面税法宣传的活动，完全可以在答完题告诉考官“在这次的宣传活动中，采用的税收知识竞赛以及稅企座谈会非常成功，可以作为典型案例存档”，或者“此次活动中编播的关于纳税人权利义务、税收对经济结构调整的作用等FLASH动漫作品非常有新意，这个创新想法我想也可以用在其他适合的宣传活动中”……

6.首先我会进行自我反思。

点评：这同样是在涉及到和人打交道的题目中出现频率较高的一句话，不管题干设置了什么样的情景，都照单全收，向考官表示我会自我反思，说实话，我不相信你们那么圣母，被人背后中伤还会认为是自己做的不对才使同事误会？被人抢了功劳也无所谓反正大家好才是真的好？甚至被同事当众辱骂都不生气还要感化同事不要如此暴躁？好吧，你这么perfect地球已经不适合你居住，还是去拯救其他星球吧！

技巧：“自我反思”的过程其实就是在分析矛盾所产生原因的过程，那么一定要综合分析产生矛盾的症结所在而不是把反思二字多次提到，过分的“自省”是惹厌的根源所在。

7.首先，我会先安抚他的情绪。

点评：这句话一般出现在考察应急应变能力的题目中，这种题目有个特点，就是都存在紧急性，然后你告诉考官，我要安抚当事人的情绪，怎么安抚呢？不知道。。。没想好。。。难道真的要在一个群情激奋的讨薪现场，拿着大喇叭喊“让我先安抚一下你们的情绪”？

技巧：专家认为，安抚情绪的方法还有很多，这里只是给各位考生已发思考的方向。只有真正的把自己放到题目中设定的情景中，入情入境，做到人题合一，才能做到有的放矢，避免千篇一律的模式化答题。

1）分开矛盾双方。有些题目中，会出现主体之前产生争吵，那么分开双方可以缓解他们的焦虑情绪，避免事态进一步扩大。

2）表明身份。当群众情绪比较激动时 ，向他们表明自己作为一名国家公职人员的身份，可以帮助群主回复情绪稳定

3）说明来意。有些题目中的矛盾来自于误会，那么向在场的人说明来意，可以避免产生矛盾。

4）讲解政策。还有些群众和政府工作人员之间的矛盾在于，群众没有真正理解我们的办事政策，造成了不必要麻烦，通过讲解政策不但可以有效地缓解矛盾，也是一种普法宣传教育。

5）感同身受。对于情绪激动的人员，肯定是有某些原因造成了情绪的激动，那么不能一味的说教，换位思考，真正的站在对方的角度上去看问题，可以大大抵消对方心中的抵触情绪。

6）作出承诺。对于来访未果的群众，感同身受也好，讲解政策也罢，很难从根本上缓解冲突，只有保证处理好这件事情，才能给对方吃上一剂定心丸。

8.作为一名公务员，我一定会……

点评：等等！不好意思，谁告诉你一定会面试成功了？谁告诉你，你一定会是公务员了？当然，这句话的变形还有“如果我有幸能成为一名公务员……”先不要异想天开了，踏踏实实答题吧！

技巧：各位考官，出国深造和升迁，是学习新知识、掌握新本领、开拓新眼界、提升新能力的大好机会（嗯，认识很深刻，没有把这当作一次公款旅游的美差和升官发财的良机，好），也是更好地开展工作、更好地为人民服务的客观要求（能把自己的成长和人民的事业结合在一起，好）。感谢组织为我们提供了这么好的平台和机会（知恩图报，稀世玉德）。作为一个有着强烈事业心的年轻人（年轻人就是要有事业心，有追求，有抱负），我会抱着“公平竞争”的平和心态（争而不争，既争又不争，既不争又争，要赢也要赢得光明磊落），争取这次机会。无论成功与否，都是对我自己的锻炼和提升… 

9.我最大的弱点就是缺乏工作经验。

点评：这个不多说，只想告诉你一句：孩子，你太天真了，790万毕业生都跟你有一样的弱点！

技巧：在谈到自己缺点的时候，尽量避开三观，性格方面的缺点。思维方式作为可选项，但不是优选项。最好还是着眼于知识和技能。因为这两点改进空间大，速度快。术业有专攻，找一个与你本职工作间隔较远的专业能力缺陷来说

10.我的理想就是为人民服务。

点评：亲，家里有镜子吧？对着镜子里的自己，认真的说一句“我的理想就是为人民服务”，你看看镜子里的自己信不信？这种假大空的话就不要拿到考场上去自欺欺人了，所谓自欺欺人是因为你根本无法“欺”到对面的考官，连他们自己恐怕都没有这个理想。

技巧：面试时，为人民服务是大家最喜欢讲的一句话，但很多人在讲这句话的时候显得干瘪，不易打动考官。现在，我们就结合STAR模型，看看怎么将“为人民服务”讲得有血有肉：

在我的工作中，使我印象最深刻的一件事情是在我刚参加工作值的第一个夜班时发生的。我入职在夏季，北方的夏天，多雨。那一宿大雨倾盆，凌晨四点多，天还没亮，我接到了下面村干部的电话（描述情境，为接下来即将发生的事情做好铺垫）。他说村里一户人家房子年久失修，由于连日大雨，房子倒塌了，里边还有一个小女孩，爷爷奶奶在另外一栋房子，爸爸妈妈在几十公里外的县城打工（描述任务，点出发生的事情，引出出现的问题）。向领导汇报后，我跟领导一起赶往现场，天蒙蒙亮，我们也加入了抢险的工作，抱着一丝生的希望，大家一起手刨（描述行动，发生了这个问题，我们是怎么做的）。中午时分，小姑娘被找了出来，很遗憾的是，她已经去世了。悲伤之余，我们掏出了身上所有的钱，给了她的爷爷奶奶，帮其料理后事。当时，我就在心里树立起了为人民服务的思想，我在想，要是能凭借自己的努力，为当地的经济做出贡献，那该多好呢，一方面，类似小女孩的父母就可以在自己家门口就业、挣钱；另一方面，也可以照顾好自己的家庭，不会再出现类似的悲剧（描述结果，包括两方面，一方面是做这个事情的客观结果，另一方面是做了这个事情后我们的主观收获）。

通过这个事例，我们向考官生动地展示了我们为人民服务的宗旨意识，但听起来有血有肉，感情真挚，容易打动考官。希望大家在答题时注意运用以上方法，挖掘自己的经历，体现自己的优势，向考官呈现我们的优良品质。